«потом приходят к нам такие: ой, у меня ножки болят!» травматолог рассказывает, как правильно выбирать обувь

По каким причинам можно вернуть ношенную обувь обратно в магазин?

Если же неудобство товара вы заметили не сразу, а по истечении времени, после того, как поносили обувь, вернуть ее можно, опираясь на статью 18 Закона о защите прав потребителей «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». В таком случае потребитель должен указать на недостаток в претензии, а продавец с недостатком согласиться. В случае, если у продавца и покупателя возникли разногласия по поводу возникновения брака или существенного недостатка, потребуется независимая экспертиза за счет продавца, которую вправе инициировать как продавец, так и потребитель.

Важно, что в случае, если экспертизой доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, продавец вправе взыскать стоимость последней с него. Итак, подытожим

Согласно ст. 18 ЗоЗПП от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 18.03.2019), возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации, возможен при обнаружении существенного недостатка, а именно:

Итак, подытожим. Согласно ст. 18 ЗоЗПП от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 18.03.2019), возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации, возможен при обнаружении существенного недостатка, а именно:

1. невозможность его эксплуатации;
2. потеря внешнего вида вследствие некачественного изготовления;
3. потеря потребительских свойств;
4. производственный брак.

Покупатель вправе потребовать от продавца:

1. Замены товара на аналогичный без недостатков;
2. соразмерного уменьшения покупной цены на товар;
3. устранения брака за счет продавца;
4. возврат средств, уплаченных за товар.

Сроки возврата обуви в магазин

Согласно ЗоЗПП, обувь относится к непродовольственным товарам, подлежащим возврату, а следовательно, сроки возврата у такого товара стандартные:

• надлежащего качества, сохранившая товарный вид, но не подошедшая по размеру, фасону и так далее — в течении 14 дней, не считая день покупки. Если 14 дней истекают во время выходных — срок возврата распространяется на следующий рабочий день. Также сроки возврата могут быть продлены по уважительным причинам — болезнь, травма или иное, подкрепленное документальным свидетельством.
• ненадлежащего качества — в течении гарантийного срока или срока годности, установленного продавцом или производителем. Если же таковые сроки установлены не были — то в течении двух лет со дня покупки. Для сезонной обуви гарантийный срок устанавливается с первого дня наступления соответствующего сезона.

Как отличить искусственную кожу от натуральной?

Технология производства настолько проработана, что на первый взгляд два материала практически неотличимы! Мы можем попытаться оценить структуру материала. Кроме того, отдельные виды кожи следует маркировать соответствующими кодами или символами (на коробке или на обуви), но это высшая автошкола.

Можно попробовать спросить у продавца. Однако, если мы не уверены и не доверяем заверениям продавцов, которые обычно не знают, чем торгуют, иногда достаточно понюхать и потрогать материал. Пластик тоньше и имеет специфический неприятный запах.

Выберем ли мы обувь из искусственной или натуральной кожи, зависит только от нас. Некоторые подумают, что лучше вложить деньги в одну пару обуви из натуральной кожи, чем покупать три пары искусственной кожи. Внешне они очень похожи, но зоркий взгляд друга обязательно заметит разницу, а обувь, сумочка и аксессуары, видимо, подтверждают стиль и класс владелицы. Аргументом в пользу обуви из натуральной кожи будут качественные, а значит, здоровые и ухоженные ноги.

Сапоги дзика-таби

Массовое производство резины привело к появлению дзика-таби сапоги, которые соприкасались с землей. Придуманные Токудзиро Исибаси, чья семья давно занималась резиновым бизнесом — его брат, Сёдзиро основал компанию по производству шин Bridgestone — пара оказалась больше приближена к западному варианту этой обуви. В отличие от своего модного аналога, дзика-таби были рабочими «ботинками», предназначенными для строителей, фермеров, водителей рикш и других разнорабочих. Более того, полагали, что обувь с раздельным пальцем помогала в подвижности и считалась более мобильной.

Обувь японских солдат — дзика-таби

До самой Второй мировой войны Япония вела самоизоляционную политику («сакоку»). Однако во время и после войны Запад внезапно столкнулся с японской культурой, к которой принадлежали и таби. Австралийские солдаты, сражавшиеся в Тихом океане, восхищались противостоявшим им японцам, в частности сапогами с раздвоенным носком, которые носили японские солдаты. К сожалению, из-за уникальности следов дзика-таби австралийцы легко отслеживали отступающих японцев — упущение, которое в конечном счете намного перевешивало дополнительную подвижность.

• Сигэки Танака выиграл Бостонский марафон в беговых кроссовках Onitsuka, вдохновленных tabi

• Сигэки Танака выиграл Бостонский марафон в беговых кроссовках Onitsuka, вдохновленных tabi

После Второй мировой обувь продолжала оказывать влияние на Западное полушарие, и в 1951 году Сигэки Танака выиграл Бостонский марафон, пробежав его в беговых кроссовках Onitsuka, вдохновленных tabi. Несмотря на успех Танаки, обувь оставалась для США какой-то диковинкой и не повлекла за собой немедленных подделок.

Успех tabi boots

В 2012 году Prada выпустили на подиум обувь с раздельным носком, напоминающую высокие босоножки через палец с красными носками таби. В некотором смысле творение Prada было более прямой отсылкой к японским носкам, чем версия Maison Margiela, однако учитывая то, что красный цвет был жутко похож на те знаменитые следы краски, можно с уверенностью сказать, что Миучча вспомнила и о Маржеле.

Prada Spring/Summer 2013

По истечении 30-ти лет с момента создания таби Маржелы их эстетику использует всё больше других брендов. Самой спорной попыткой определенно является повторное заимствование Vetements. Проработав в Maison Margiela с 2009 по 2012 год, главный дизайнер бренда Демна Гвасалия часто использует свое краткое пребывание в должности для того, чтобы своеобразными мета-отсылками оправдать рытье в архивах Маржелы в поисках вдохновения. И если пока Vetements были относительно новичками в модной индустрии, такой подход еще мог сработать, после своего вступления в должность креативного директора Balenciaga грузинский дизайнер взял на вооружение более воинственную позицию в защите своего бренда. Такое отношение не принесло ему ничего хорошего, когда он представил на показе женской коллекции Vetements Осень/зима 2018 черные кожаные таби. Гвасалия утверждает, что Maison Margiela — это не просто Дом моды, как говорится в его названии (maison — фр. дом), а «философия», и таким образом он просто продолжает маржеловскую традицию присвоения отсылок. Но, как отметили критики, талантом Маржелы было то, что его реплики привносили в модный лексикон что-нибудь по-настоящему новое. Те же эксперты утверждают, что Vetements не добавляли ничего, и бренд всего лишь пытался нажиться на популярности самого культового творения Маржелы.

Vetements Fall/Winter 2018

Конечно, один бренд, по-новому истолковывающий таби, задать тренд не может, даже если он порождает бурю комментариев и исследований. Среди других марок, которые недавно играли с силуэтом, можно выделить Suicoke, maharishi и Abasi Rosborough. Версия Suicoke была, конечно, сандалиями, а Abasi Rosborough и maharishi — находящиеся в Нью-Йорке и Лондоне соответственно — выбрали более техническое переосмысление обуви. Обе попытки тесно связаны с традиционными японскими дзика-таби, особенно теми, что носят солдаты. Однако лишь одну из них встретили тепло — модель Abasi оставалась в магазинах до времен огромных скидок, в то время как пара maharishi раскупилась мгновенно.

В конечном счете разная степень успеха является свидетельством того, что таби до сих пор имеют довольно нишевую популярность. Даже в свою 30-летнюю годовщину пары Maison Margiela в равной степени как критикуют, так и воспевают. Тем не менее, такая гармоничная двойственность объясняет их продолжительную привлекательность — они несомненно бросаются в глаза. Когда вы видите их в первый раз, это всё равно, что стать свидетелем отвратительной автокатастрофы — невозможно заставить себя отвернуться.

Tabi Boots by Maison Martin Margiela

Мартин Маржела, безусловно, всегда будет считаться первооткрывателем tabi boots, с немедленно возникающими разногласиями и претензиями на авторские права с каждым выходом новой версии обуви. Такие марки, как Vetements и Prada, конечно, знают о творении Маржелы и ссылаются на него, но столь явная несопоставимость таких брендов, как Nike, visvim и maharishi, доказывает, что сапоги представляет из себя нечто большее, чем просто модное заявление против устоявшихся правил, монополизированное бельгийским дизайнером. Прежде всего, таби уходят корнями в 600 лет истории и культуры, стирая границы между практичной рабочей обувью и рискованным решением высокой моды.

Maison Margiela Tabi Boots — как все начиналось

Многие десятилетия за пределами Японии — где дзика-таби оставались вечной рабочей обувью, и носки-таби тоже были повсеместно распространены — о них никто не говорил. Пока в 1989 году не пришло время первого показа Мартина Маржелы. Из-за того, что вне Японии сапоги были относительно неизвестны, они содержали очень скрытую отсылку — как и большая часть работ дизайнера, особенно среди обуви — которую могли оценить лишь самые внимательные наблюдатели. Для того, чтобы привлечь к сапогам больше внимания, перед выходом на подиум Маржела обмакивал модели в красную краску, благодаря которой обувь оставляла за собой дорожку парнокопытных следов. Его следующий модный показ коллекции Осень/Зима 1989 открылся жилетом, сшитым из материала со следами от таби, тем самым утверждая центральное место сапог в работе Маржелы.

Повсеместность tabi boots в творчестве Маржелы во многом объясняется тем, что это было первой представленной им обувью. Дизайнер рассказал Герту Брулоту — первому покупателю, получившему сапоги — что в годы после дебюта его одноименной коллекции «для создания новых форм не было бюджета, поэтому не было другого выбора, кроме как продолжать работать над стилем tabi». Для своих ранних коллекций в 1989 и 1990 годах Маржеле даже приходилось перекрашивать уже произведенные, но не продавшиеся пары. Постепенно Маржела смог расширить ассортимент представленной обуви и развить концепцию обуви, предложив другие силуэты, кроме сапог до лодыжки — в том числе кроссовки, сандалии, туфли на каблуке и, в присущей Маржеле манере, подошвы, которые крепятся к ногам с помощью скотча.

Maison Martin Margiela Spring/Summer 1989

Несмотря на отсылочный характер работы Маржелы, между традиционными японскими таби и творением бельгийского дизайнера существуют важные различия. Если оригинальные tabi предназначались как для мужчин, так и для женщин — как в феодальной, так и в современной Японии — сапоги tabi и другие творения Маржелы были ориентированы на женщин. Только недавно, практически через десять лет после того, как Маржела покинул свой Дом моды, марка представила сапоги, разработанные специально для мужчин — роскошную кожаную попытку переосмыслить дзика-таби, а также таби-версию кроссовок German Army Trainer Replica.

Nike Air Rift

Tabi часто считают тем дизайном, на котором построил свою карьеру Маржела. Но прошло не так много времени после дебюта первых сапог таби Маржелы, как еще один гигант, на этот раз в мире спорта, представил новый силуэт обуви с раздвоенным носком. В 1996 году Nike выпустили Air Rift, при создании которых они, несмотря на «раздельный большой палец» как у таби, вдохновлялись не традиционной японской обувью, а кенийскими бегунами — которые тренировались босиком. Гибрид сандалий и ботинок был продукцией подразделения беговой обуви Nike и стал первой попыткой компании из Портленда создать обувь, которая не ограничивает свободные и естественные — философия, кульминацией которой станут такие проекты, как Free Run.

Nike Air Rift

Несмотря на то, что сапоги Маржелы пользовались успехом уже два десятилетия, Nike Air Rift большого признания не получили. Отдел маркетинга не выделил на проект практически никаких средств, а низкие продажи заставили тут же отложить Air Rift до лучших времен в архив. В 2015 году модель вернулась, к тому времени набрав культоподобное количество поклонников онлайн и пришедшееся по нраву тем, кто искал более повседневную альтернативу таби Маржелы. За десятилетие, прошедшее с момента создания силуэта Air Rift и до его возвращения, другие бренды тоже помогли сделать часть тяжелой работы, представив свои модели с раздельным носком, которые в весьма ограниченной форме, но всё же нормализовали восприятие этого образа.

Характер по обуви

Например, быстро располагающие к себе люди, как правило, носят практичную, многофункциональную обувь, в то время, как более агрессивные личности выбирают обувь типа ботильоны.

По мнению авторов исследования, обувь несёт индивидуальную информацию о её владелице. Эксперт по отношениям Эйприл Мазини (April Masini) уверенно говорит о том, что «манера одеваться расскажет многое о самой женщине».

Итак, всмотритесь, во что обута интересующая вас незнакомка. Глядя на её обувь, вы сможете рассказать о ней следующее:

1. Уровень её уверенности в себе

Стиль, который выбирает женщина, говорит о том, является ли обладательница той или иной пары уверенной в себе и дерзкой или же перед вами более скромная представительница прекрасного пола.

Мазини утверждает, что женщины, которые отдают предпочтение босоножкам на высоких каблуках, скорее всего, будут чувствовать себя и обнаженными более уверенными, чем те, у кого на ногах обувь с закрытыми носками.

«Вы можете сказать многое о том, как женщина ухаживает за своим телом, изучив, как она заботится о ногах. Если у женщины аккуратный и вовремя сделанный педикюр, значит, что и всё тело она содержит в таком же уходе, тщательно поддерживая его красоту. Нет педикюра? Будьте уверены, что нет ухода и в другом месте».

Между тем, следуя выводам, сделанным психиатром Кэрол Либерман (Carole Liberman), танкетки, низкие и широкие каблуки указывают на незащищенность женщины.

По её словам, любительницы платформ хотят казаться выше, не испытывая дискомфорт, который доставляет обувь на высоких каблуках.

Кроме того, по мнению Либерман, чем шире и короче каблук, тем менее уверенная в себе женщина перед вами.

2. Её тип личности

В соответствии с выводами Либерман, неудивительно, что женщины, щеголяющие в ярких, привлекающих внимание туфлях, как правило, более игривые и рисковые. В большинстве это женщины экстраверты

Однако, если на женщине ярко-розовые босоножки или неоновые желтые туфли на каблуках, вполне возможно, что перед вами просто женщина, которая может позволить себе чуть больше других, так как это ей позволяют финансы.

Любовь к вычурной и яркой обуви означает, что с ней будет непросто. Скорее всего, обладательница такой обуви будет рассчитывать, как минимум, на пьедестал.

Если же вы хотите женщину более спокойную и уравновешенную, обратите внимание на ту, которая предпочитает носить балетки или же сапоги на тонкой танкетке. По мнению Либерман, женщина, отдающая предпочтение обуви без каблуков, ставит комфорт превыше стиля

Такие женщины, в буквальном смысле слова, ближе к земле

По мнению Либерман, женщина, отдающая предпочтение обуви без каблуков, ставит комфорт превыше стиля. Такие женщины, в буквальном смысле слова, ближе к земле.

Либерман утверждает, что если девушка любит так называемые шлепанцы — вьетнамки, не находясь на пляже, это означает, что она слишком непринужденная и легкая.

По её мнению, если женщина обувает первую попавшуюся обувь (вьетнамки), она достаточно свободная и в других жизненных аспектах.

А вот женщина в кроссовках или кедах вовсе не такая простая и спокойная, как вам могло показаться. По словам Либерман, такая женщина всегда на бегу, всегда готова «идти в бой».

Она может готовиться к утренней пробежке, игре в теннис или просто обувать их на прогулку, но она готова к действию.

3. Её возможности

Её туфли выглядят на 80 или 800 долларов? Если женщина носит дизайнерские туфли, которые выделяют её, значит, перед вами женщина, не экономящая на себе и для которой важен личный стиль и комфорт. В этом уверена звездный стилист Криста Шерк (Christa Scherck).

Если она носит дорогие туфли с закрытыми носками, что можно сказать о такой женщине? По мнению Шерк, дорогая консервативная обувь говорит о том, что, скорее всего, её обладательница ценит свою работу.

Если у женщины есть пара дорогих сапог для верховой езды, скорее всего, она является тем человеком, который любит пускать пыль в глаза на предметы роскоши.

Исследователи из университета Канзас приняли во внимание дороговизну обуви. Специалисты обнаружили, что женщины либеральных взглядов, как правило, отдают предпочтение более дешевой обуви

В отличие от традиционалисток, они могут носить и потёртую обувь.

Итог: женщина, которая может потратить половину месячной зарплаты на пару обуви, скорее всего, является довольно требовательной личностью. Однако, с другой стороны, она может позволить себе те или иные элементы роскоши. Что, несомненно, очень хорошо.

Японские носки-таби

Несмотря на то, что tabi неразрывно связаны с наследием Мартина Маржелы, утверждать, что это совершенно уникальные сапоги, было бы серьезным преувеличением. Идею обуви с раздвоенным носком не только изучали другие дизайнеры, но и сами сапоги появились на сотни лет раньше Маржелы. Tabi берут свое начало в XV веке, когда Япония начала импортировать хлопок из Китая. Появление сырьевого материала обусловило зарождение множества новой продукции, в том числе и носков. В то время главной обувью считались гэта — деревянные сандалии на платформе с кожаным ремешком, к конструкции которых и должны были подходить новые носки. В результате появились хлопковые носки высотой до лодыжки с разделением между большим и остальными пальцами — это и были первые tabi boots.

Традиционные носки-таби

Носки с раздельным пальцем оставались ключевым элементом японского гардероба на протяжении всего периода Эдо. Цвета таби, регулируемые нормами феодальной социальной иерархии Японии, были показателем положения и власти. Крестьяне в повседневной жизни носили таби цвета индиго, в то время как для особых случаев был припасен белый вариант . Самураи, благодаря статусу воинов, могли носить любые цвета по своему усмотрению, кроме фиолетового и золотого, которые отводились знати.

Обладая значительно более сложной структурой, чем традиционные западные носки, таби были скроены из трех отдельных кусков ткани, два из которых образовывали верх — традиционно сшиваясь вместе над расстоянием между пальцами и оставляя открытой переднюю или заднюю часть ноги — а третий формировал подошву. Такая уникальная конструкция позволила сапогам стать тем, чем они наиболее известны в модных кругах: настоящей обувью.

Тест на тип характера

Этот короткий тест, состоящий из четырёх легких заданий, поможет определить основные черты вашего характера.

Главное, выполнять предложенные задания быстро, основываясь на собственных ощущениях и интуиции. Приготовьте ручку и бумагу, куда вы сможете записывать результаты.

1. Сложите руки в замок

Если сверху оказался большой палец правой руки, внесите на листочек цифру «2», если левой – запишите «1».

2. Представьте себе мишень, в которую вы должны попасть. Закройте один глаз и прицельтесь в воображаемую мишень.

Если вы закрыли правый глаз, запишите «1», если левый – цифру «2».

3. Скрестите руки на груди

Если левая рука окажется поверх правой, пишите «1», если кисть правой руки окажется лежащей на левой, ваша цифра «2».

4. Поаплодируйте

Если правая рука окажется внизу, запишите «1», если сверху, «2».

Оцените результаты теста по полученной комбинации цифр:

«2222» (абсолютный правша) — Вы являетесь человеком с очень устойчивым характером, вам также свойственна консервативность и умение избегать конфликтов.

«2221» — Определяющей чертой вашего характера является крайняя нерешительность.

«2212» — Вы очень коммуникабельный человек и всегда можете договориться с любым.

«2211» — Такое сочетание довольно редкое. Вы общительный и коммуникабельный человек, легко идущий на контакт, при этом у вас весьма мягкий характер.

«2122» — Вы — «технарь». Это означает, что вы обладаете аналитическим складом ума и мягкостью

Вы относитесь ко всему с осторожностью. Иногда в общении с людьми проскальзывает некая холодность

«2121» — Это редкое сочетание указывает на беззащитность и подверженность влиянию других людей.

«1112» — Вы эмоциональный, яркий, энергичный человек, обладающий довольно решительным характером.

«1222» — Такой характер встречается весьма часто. Вами часто управляют эмоции. Однако, не хватает упорства и настойчивости в разрешении важных вопросов. Кроме того, вы подвержены влиянию других людей. Вы общительны и коммуникабельны, поэтому к вам тянутся многие.

«1221» — Вы очень эмоциональный и наивный человек, обладающий мягким характером. Вам также присущ недостаток упорства и решительности.

«1122» — Вы очень добрый, наивный и простой. Иногда вы можете копаться в самом себе, часто много думаете. У вас много разных интересов, но недостаток времени не позволяет охватить всё и сразу.

«1121» — Вы доверчивый человек с мягким характером. Скорее всего, вы – натура творческая.

«1111» (абсолютный левша) – Вы очень либеральный человек. Консерватизм и вы – понятия несовместимые. Творчество в вашей жизни занимает далеко не последнее место. У вас нестандартный взгляд на некоторые вещи. Вы очень эмоциональная натура с ярко выраженным индивидуализмом. Вы упрямы и эгоистичны, однако это вас не смущает.

«1212» – Вы сильный духом человек, которого сложно сломать. Вы даже не упрямый, а упёртый и всегда достигаете задуманного.

«1211» – Вы склонны анализировать свои поступки и копаться в себе. Вы немного замкнутый человек, которому сложно найти друзей. Однако сила духа и упорство помогают вам по жизни достичь намеченных целей. Мало кому удастся вас сломить.

«2112» – Вас можно охарактеризовать как человека с лёгким и непринужденным характером. Вы заводите друзей довольно быстро, с радостью знакомитесь с новыми людьми и часто меняете увлечения. 

Искусственная кожа

Под этим термином подразумевается синтетический материал, имитирующий натуральную кожу. Это ни в коем случае не изобретение нашего времени и модного тренда. Этот вид синтетики уже продавался несколько лет назад под названием дерма или искусственная кожа

Термин «экологический» – это просто маркетинговый трюк, потому что есть спрос, и все больше и больше клиентов обращают внимание на экологичность

Эксперты определяют экокожу, как искусственную кожу, дерму, дерматоид. Это материалы, имитирующие натуральную кожу, при этом это ткань из полиэстера, покрытая слоем поливинилхлорида. Полностью химически произведенный, полностью искусственный, синтетический.

Он широко используется при производстве обуви и кожгалантереи, так как позволяет снизить стоимость продукта. Поверхность этого синтетического материала может имитировать текстуру, напоминая кожу животного. Одним из видов искусственной кожи, который в последнее время стал очень популярным, также является алькантара.

Это максимально синтетический материал, очень хорошо имитирующий натуральную кожу. Практически не отличается от натурального на ощупь, он мягкий, устойчив к истиранию и прост в уходе. Алькантара изготавливается из очень тонких полиэфирных и полиуретановых микроволокон, сотканных особым образом.

Что делать, если продавец отказывается принять обувь надлежащего качества

В случае отказа магазина в приеме обуви надлежащего качества в установленные законом сроки, необходимо составить досудебную претензию в двух экземплярах, с описанием всей ситуации и предлагаемыми вариантами решения возникшей проблемы. Претензию вручить лично представителю продавца, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. При вручении претензии лично подпись об ознакомлении продавец должен поставить и на вашем экземпляре.

При отказе в досудебном урегулировании проблемы, потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор и суд, где вправе потребовать не только возмещения материального ущерба, но и возмещения затрат на экспертизы, судебные расходы и компенсации морального ущерба.

Как вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил

В законе о защите прав потребителей нет однозначной формулировки, запрещающей возвращать ношенную обувь, там указано лишь, что товар без дефектов, возвращаемый покупателем, должен иметь товарный вид. А значит, задача потребителя — привести обувь в товарный вид, удалить следы эксплуатации.

Если после покупки вы вернулись домой, решили померить обновку еще раз и обнаружили, что просчитались с размером — не расстраивайтесь — такую обувь легко можно вернуть, опираясь на ст. 18 ЗоЗПП.

Если случилось так, что о том, что туфли малы или натирают вы поняли только после того, как надели их на улицу — не переживайте. Если на них нет следов эксплуатации — заломов, потертостей, царапин, сколов — вымойте подошву, верните обуви максимально первозданный вид и ступайте в магазин. Если сохранность товара продавца устроит — обмен или возврат состоится.

Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме.

Возврат обуви в течении 14 дней

Для возврата в течении двух недель со дня покупки неподошедшей обуви хорошего качества потребуются:

1. фабричные бирки, коробку, в общем, всю упаковку.
2. чек, выписка из банка о совершении покупки или свидетель;
3. сама обувь с сохраненным товарным видом, свойствами;
4. заявление об обмене или возврате товара надлежащего качества;
5. документ, удостоверяющий личность.

Если предложенный продавцом обмен неподошедшей обуви на аналогичную вас не устраивает, и вы хотите возврата средств, придется написать еще одно заявление — на возврат денег. В трехдневный срок продавец обязан вернуть вам фактическую стоимость обуви.

Если дефект был обнаружен после 2 недель

Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект спустя 14 и более дней после покупки, то вернуть его можно, апеллируя к ст. 25 ЗоЗПП «Возврат товаров ненадлежащего качества».

Для обмена или возврата потребуется:

чек, выписка из банка о совершении покупки или свидетель;
документ, удостоверяющий личность;
гарантийный талон;
сам товар, при этом не важно, сохранен ли его товарный вид и упаковка;
заявление об обмене или возврате товара ненадлежащего качества;
при несогласии продавца с предъявленной претензией — результаты экспертизы, доказывающей, что товар пришел в негодность не по вине потребителя;
при нежелании ремонта или обмена на аналогичную пару — заявление на возврат денежных средств.

Обувь ненадлежащего качества — брак

Возврат бракованной обуви также опирается на ст. 25 ЗоЗПП, и производится по той же процедуре. Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться.

Браком считается:

• торчащий клей
• непрокрашенная поверхность
• разошедшийся шов
• отклеившаяся более чем на 3 мм подошва
• иные, не предусмотренные конструктивными особенностями, дефекты.

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Вернуть ношеную обувь спустя 14 дней после покупки по закону невозможно.

До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом.